Hoy estaba comiéndome un sandwich en el aeropuerto de Amsterdam y un grupo de músicos y cantantes nos han obsequiado con una fantástica versión de una conocidísima canción de Navidad que no recuerdo. Y es que sí, la Navidad, personalmente, me encanta. Pero lo que quería decir no va de eso...
Esos momentos de delicada música en el aeropuerto me han hecho pensar en como "la felicidad" podría ser el valor central de muchas (o pocas) marcas. Intentar hacer feliz a tu gente, a tus consumidores, seguro que funciona bien y hace un mundo mejor. Coca Cola lo ha entendido siempre a la perfección y éste valor creo que es el centro de la empresa. Pero podrían haber muchas más Coca Colas. Empresas, marcas, que pusieran el foco en la felicidad de sus consumidores y que obtuvieran a cambio el cariño y los €€ de ellos. Seguro que sería un negocio rentable...
En fin, Bon Nadal a tots!
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